Staffel 4 Folge 83 - Empathie beginnt bei Ihnen als Führungskraft
Shownotes
Kennen Sie das?
Ein Mitarbeiter benötigt Flexibilität aufgrund seiner privaten Situation und als Führungskraft merken Sie, dass Sie innerlich ablehnend reagieren.Oft hat das weniger mit der aktuellen Situation zu tun, sondern mehr mit eigenen Erfahrungen und unbewussten Prägungen. Genau hier beginnt moderne Führung.
Empathie bedeutet nicht, alles zu verstehen oder alles zu akzeptieren. Es bedeutet, sich bewusst mit der eigenen Reaktion auseinanderzusetzen und dem Gegenüber offen zu begegnen.
Ein Praxisbeispiel zeigt, wie wichtig das ist. Ein alleinerziehender Vater benötigte regelmäßig flexible Arbeitszeiten. Die Führungskraft reagierte zunächst kritisch, was zu Spannungen führte. Erst durch Selbstreflexion wurde klar, dass eigene Themen die Reaktion beeinflusst haben.
Mit einer offenen Haltung und klaren, transparenten Vereinbarungen konnte eine Lösung gefunden werden, die für beide Seiten funktioniert hat.
Tipp 1
Reflektieren Sie bewusst Ihre eigenen Reaktionen in herausfordernden Situationen.
Tipp 2
Versuchen Sie, die Lebensrealität Ihres Gegenübers zu verstehen, auch wenn Sie diese nicht selbst erlebt haben.
Tipp 3
Schaffen Sie gemeinsam flexible, aber klare Lösungen im Arbeitsalltag.
Tipp 4
Sorgen Sie für Transparenz im Team, um Verständnis und Fairness zu gewährleisten.
Tipp 4,33
Erkennen Sie, dass jeder Mensch seinen eigenen Themenrucksack mitbringt und Führung genau dort ansetzt.
Tipp der Woche
Achten Sie in einer herausfordernden Situation bewusst darauf, ob Ihre Reaktion wirklich zur aktuellen Situation passt oder ob eigene Erfahrungen diese beeinflussen.
Transkript anzeigen
00:00:01: Kennen Sie das?
00:00:02: Ein Mitarbeiter bittet sie, regelmäßig etwas früher gehen zu dürfen um seine Kinder vom Kindergarten abzuholen.
00:00:10: Eigentlich eine nachvollziehbare Situation und trotzdem merken sie innerlich dass es sie ärgert.
00:00:17: vielleicht denken sie sich warum muss ich das immer ermöglichen?
00:00:21: oder andere schaffen das doch auch Und plötzlich entstehen Spannungen obwohl es eigentlich um eine ganz alltägliche Situation geht.
00:00:50: Und herzlich Willkommen zum Podcast.
00:00:52: Vier Komma Dreiein dreißig Erfolgsfaktoren zur gelungenen Personalarbeit, dem Podcast der Chefs und Chefinnen und Führungskräfte viele Tipps zu praktischen Personalarbeit gibt damit auch ihr Team leuchtet!
00:01:06: Mein Name ist Angelika Schneider und ich bin Gesellschafterin und Prokuristin der All-Innen-Personalberatung GmbH.
00:01:13: Unser Tipp der Woche lautet Reflektieren Sie Ihre eigenen Reaktionen und versuchen sie bewusst, die Perspektive ihres Gegenübers einzunehmen.
00:01:23: Dieser Tipp lässt sich besonders gut dem Erfolgsfaktor I wertschätzende Führung zuordnen.
00:01:30: Heute sprechen wir über ein Thema das oft unterschätzt wird aber eine enorme Wirkung auf Führungen und Zusammenarbeit hat – und zwar geht es um Empathie!
00:01:40: Ich möchte Ihnen dazu ein Praxisbeispiel schildern.
00:01:44: Ein allein erziehender Vater hatte immer wieder Diskussionen mit seiner Führungskraft.
00:01:49: Der Grund war scheinbar klar, er musste regelmäßig früher gehen um seine Kinder abzuholen.
00:01:54: Die Führungskraft reagierte darauf zunehmend kritisch und wenig verständnisvoll.
00:01:59: Es kam zu Spannungen, Diskussionen und einem immer schwierigeren Arbeitsverhältnis.
00:02:06: Was auf den ersten Blick wie ein organisatorisches Problem aussieht hätte in Wahrheit eine tiefe Ebene.
00:02:13: Die Führungskraft hatte selbst keine Kinder und konnte die Situation emotional nicht nachvollziehen.
00:02:19: Mehr noch, es gab eine persönliche Geschichte dahinter, die dazu geführt hat, dass sie unbewusst in einem gewissen Roll auf dieses Thema reagiert hat!
00:02:29: Und genau hier wird es spannend – denn als Führungskraft bringen wir immer unsere eigenen Erfahrungen, Prägungen und auch unserer eigenen Themen mit in den Arbeitsalltag.
00:02:39: Man könnte sagen jeder von uns trägt einen Themenrucksack mit sich.
00:02:43: Manche Themen sind uns bewusst und andere nicht.
00:02:46: Und genau diese unbewussten Themen beeinflussen oft, wie wir auf bestimmte Situationen reagieren.
00:02:53: Die entscheidende Frage ist also nicht nur was macht mein Mitarbeiter sondern auch was löst diese Situation eigentlich in mir aus?
00:03:02: In diesem konkreten Fall wurde genau daran gearbeitet.
00:03:06: die Führungskraft hat begonnen sich selbst zu reflektieren.
00:03:10: Warum ärgert mich diese Situation so stark?
00:03:12: Warum fällt es mir schwer, hier flexibel zu
00:03:15: reagieren?".
00:03:16: Und gleichzeitig wurde der Blick auf den Mitarbeiter verändert.
00:03:20: Einerlei erziehender Vater hat eine ganz andere Lebensrealität.
00:03:25: Er trägt Verantwortung die sich nicht verschieben lässt.
00:03:28: Man wird dieser Situation vielleicht zu hundert Prozent nicht nachvollziehen können – aber das ist auch gar nicht notwendig!
00:03:36: Was entscheidend ist, ist die Haltung Bin ich bereit zuzuhören, bin ich bereit eine Lösung zu finden?
00:03:44: In der Praxis wurde dann eines sehr einfacher aber klare Lösungen gefunden.
00:03:48: Der Mitarbeiter konnte an bestimmten Tagen früher gehen hat dafür einen anderen Tag länger gearbeitet oder Aufgaben flexibel ausgeglichen.
00:03:57: Wichtig war dabei vor allem eines – Transparenz!
00:04:01: Das Team wusste wie damit umgegangen wird.
00:04:04: die Regelung war klar und nachvollziehbar Und plötzlich hat sich die Situation komplett verändert.
00:04:10: Die Diskussionen wurden weniger, das Verständnis wurde größer und die Zusammenarbeit deutlich entspannter.
00:04:17: Und genau hier liegt für mich die Essenz von guter Führung.
00:04:20: Empathie bedeutet nicht alles Gut zu heißen oder jeder Situation ungeprüft zu akzeptieren.
00:04:26: Empathy bedeutet dem Menschen hinter der Situation zu sehen und bereit sein einen gemeinsamen Weg zu finden – der konkrete Praxistip für sie!
00:04:36: Beobachten Sie sich in den nächsten Tagen ganz bewussten Situationen, die sie emotional reagieren lassen.
00:04:43: Und stellen Sie sich zwei einfache Fragen – was genau stirbt mich hier gerade und was könnte die Perspektive meines Gegenübers sein?
00:04:51: Allein diese Reflexion kann einen enormen Unterschied machen!
00:04:55: Wenn Sie solche Situationen aus Ihrem Unternehmen kennen oder Ihre Führungskräfte in Ihrer Rolle stärken möchten, begleiten wir Sie sehr gerne.
00:05:03: Wir freuen uns, wenn wir Sie dabei unterstützen dürfen.
00:05:08: Buchen sie unter www.all-in-personalberatung.at ein Personalpartner-Abo.
00:05:17: Alle Infos, Leistungen und Preise für unseren neues Abo finden Sie auf unserer Website.
00:05:22: Da sehen Sie auch die jeweiligen Angebote für unsere Zusatzleistung wie Rekrutierungspartner, Projektpartner oder Personalverrechnungspartners.
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00:05:38: Dann besprechen wir das Angebot im Einzelnen und klären Ihren konkreten Bedarf!
00:05:43: Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme – gemeinsam bringen wir Ihr Team zum Leuchten.
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